6.5 NO SE BORRA LA COLA DE IMPRESIÓN

 

Seguro que en alguna ocasión algún documento se te ha quedado pendiente de impresión y no has sido capaz de eliminarlo de la cola. Probablemente hayas intentado lo siguiente:

-Entrar en la cola de impresión y "Cancelar" o "Eliminar" el documento (varias veces).

-Reiniciar el PC.

-Reiniciar la impresora.

 

Y, después de todo esto, el dichoso documento sigue ahí “atascado” y ni se imprime ni deja imprimir: no te preocupes, la solución es muy sencilla y te la explico inmediatamente en 4 pasos.

 

1.- Abre la ventana de comandos. Para ello escribe en el cuadro de búsqueda “cmd” y luego haz clic en “Ejecutar como administrador”, como te indico en la imagen:

1.Ventana de comandos.png

 

2.- Introduce el comando “net stop spooler”, según te indico. Con esta orden detenemos la cola de impresión:

2.Ventana de comandos.png

 

3.-Utilizando el explorador de archivos, entra en la ruta “Windows\System32\spool\PRINTERS”. Una vez en esta carpeta, elimina todos los archivos temporales de impresión que terminen en “.SHD” y “.SPL”. Con esto eliminarás el archivo que te está molestando.

4.-Vuelve a la ventana de comandos y escribe el comando “net start spooler”. Con esta orden reiniciamos la cola de impresión, volviendo todo a la normalidad:

3.Ventana de comandos.png

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